O GRU Airport Cargo quer que você tenha uma excelente experiência. Para que possamos aprimorar nossos serviços, sua participação é fundamental. Se você percebeu alguma oportunidade de melhoria, identificou algum problema ou até mesmo quer fazer um elogio, para registro de sua manifestação, siga as instruções abaixo. 1. Caso não possua acesso ao Sistema CMS siga as instruções abaixo. Clique no link: http://www.grucargo.com.br/cadastro-ao-portal-externo-cms-gru-airport-cargo.aspx e baixe o formulário de cadastro para acesso ao portal CMS GRU Airport, preencha todos os campos e envie um e-mail com o formulário anexado para o e-mail: cac.cargas@gru.com.br. 2. Acesse o sistema CMS: http://cms.gru.com.br/CMSWEB e registre a solicitação de manifestação conforme o guia abaixo. Manual de manifestação do cliente TECA 3. Aguarde e acompanhe o prazo de 5 dias corridos para resposta. Assim que recebemos a sua manifestação, iniciamos a análise para retorno com a resposta ou solução ao caso. 4. Caso não consiga efetuar seu registro através do Sistema CMS, preencher os campos do formulário abaixo.
1. Caso não possua acesso ao Sistema CMS siga as instruções abaixo. Clique no link: http://www.grucargo.com.br/cadastro-ao-portal-externo-cms-gru-airport-cargo.aspx e baixe o formulário de cadastro para acesso ao portal CMS GRU Airport, preencha todos os campos e envie um e-mail com o formulário anexado para o e-mail: cac.cargas@gru.com.br. 2. Acesse o sistema CMS: http://cms.gru.com.br/CMSWEB e registre a solicitação de manifestação conforme o guia abaixo. Manual de manifestação do cliente TECA 3. Aguarde e acompanhe o prazo de 5 dias corridos para resposta. Assim que recebemos a sua manifestação, iniciamos a análise para retorno com a resposta ou solução ao caso. 4. Caso não consiga efetuar seu registro através do Sistema CMS, preencher os campos do formulário abaixo.
Central de Atendimento ao Cliente GRU Importação e ExportaçãoTel: (11) 2445-5000 e (11)2445-6000 e-mail: cac.cargas@gru.com.br Horário: seg. a seg. das 07:00 às 00h00 Saiba mais
